Ir directamente al contenido

Políticas de Privacidad

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando el usuario:

  • Realiza una compra.

  • Se suscribe a nuestra newsletter.

  • Contacta mediante el formulario o por correo electrónico.

Datos que se pueden recopilar:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección postal

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Datos de facturación y envío

  • Dirección IP y datos de navegación (cookies)


2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales se utilizan para:

  • Gestionar y procesar pedidos y envíos.

  • Atender consultas, devoluciones o incidencias.

  • Enviar comunicaciones comerciales (previa autorización).

  • Cumplir con obligaciones legales (facturación, impuestos, etc.).

  • Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web.


3. LEGITIMACIÓN

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • Ejecución del contrato de compraventa (cuando realizas un pedido).

  • Consentimiento del usuario (cuando acepta recibir información comercial).

  • Interés legítimo para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes.

  • Obligación legal, en el caso de conservar ciertos datos con fines fiscales o contables.


4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

  • Los datos de clientes se conservan mientras exista una relación comercial.

  • Una vez finalizada, se mantendrán bloqueados por el plazo legal exigido (por ejemplo, 4 años para obligaciones fiscales).

  • Los datos para fines comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite la baja.


5. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Plataformas de pago seguras (como Stripe, PayPal, etc.).

  • Empresas de mensajería y logística para la entrega de productos.

  • Asesoría contable o legal, cuando sea necesario por ley.

  • Autoridades fiscales o judiciales, en cumplimiento de obligaciones legales.

Todos los proveedores de servicios están obligados por contrato a cumplir con la normativa de protección de datos aplicable.


6. DERECHOS DEL USUARIO

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos.

  • Solicitar la supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, solo tienes que escribirnos a: viillaajr.ecom@gmail.com
Incluye en tu solicitud: nombre completo, dirección, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu DNI o documento identificativo.


7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Este sitio cuenta con medidas técnicas y organizativas que garantizan la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Las transacciones se realizan mediante conexiones cifradas (SSL).


8. POLÍTICA DE COOKIES

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación, ofrecer contenido personalizado y analizar el tráfico. Puedes gestionar tus preferencias desde nuestro Aviso de Cookies.


9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será debidamente comunicado en esta página, y, si es necesario, se solicitará nuevamente tu consentimiento.


10. AUTORIDAD DE CONTROL

Si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
www.aepd.es